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保护金融消费者权益,上蔡惠民村镇银行在行动
(衣学慧)
为深入落实《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》和《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》要求,按照《中国人民银行郑州中心支行关于下发2022年金融知识宣传普及计划的通知》的安排部署,我行八个支行围绕3·15金融消费权益日在各支行以及街道市场进行主题宣传。
1.常态化宣传,在公共教育宣传栏、柜台等醒目位置摆放宣传折页,向客户详细介绍消费者权益保护法,普及如何通过合法途径维护自己的合法权益。
2.利用网点LED屏每天循环播放活动主题宣传口号,让路过的居民充分了解消费者权益保护法。
3.网点通过液晶电视播放相关专题宣传教育视频。LED屏滚动播放中国人民银行2022年3·15金融消费权益保护日口号。
4.组织员工走入商户、发放宣传折页或向周边商户和小区居民宣传普及消费者基本权益,讲解维权的方式和方法,提高金融消费者风险防范意识和维权意识,树立正确的金融观。
5.乡村网点组织宣传人员下乡、沿街发放宣传折页开展金融消费者权益保护进农村、进集市宣传,认真解答农户咨询,提高农村居民金融知识水平。
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