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金融服务“配送到家”,营商环境持续优化
(业务发展部/郭瑞丽)梧高凤必至,花香蝶自来。良好的营商环境是一个地区高质量发展的重要基础,是经济发展的前提,更是企业发展过程中必不可少的舞台。上蔡惠民村镇银行致力于为客户提供一系列综合金融服务,用实际行动为持续优化营商环境提供绵绵不绝的动力。
客户杨群19岁那年在一场突如其来的车祸中痛失右小腿。刚开始他也有过意志消沉,但在政府和各级残联的帮助下,他重拾信心,身残志坚,慢慢流转了近300亩土地,成为了一名新型农民。上蔡惠民村镇银行得知其在秋种方面种子化肥还有资金需求后,连忙派遣两名客户经理赶往客户家中了解情况。初步达成合作意向后,客户经理便匆忙赶回行里整材料、做合同。第二天上午,客户经理和负责发卡的柜员便带着整好的贷款材料和移动发卡机来到了杨群家中。聊会儿天的功夫,合同就签好了,卡也办了出来。收到贷款到账的信息后,杨群逢人便说:“惠民银行的服务真是太到位了,放款还快,不愧是咱上蔡人自己的银行。”
这是该行独创的“221”信贷服务模式在工作中广泛运用的一个缩影。“221”模式的核心为“2个客户经理2个工作日内发放1笔贷款”。该模式充分发挥了村镇银行工作链条短、决策效率高的特点,大大提高了办贷效率。
成立5年以来,上蔡惠民村镇银行始终秉承“立足当地,服务三农,支持小微”的市场定位,致力于为上蔡县域内的农户和中小微企业提供全方位的金融服务,在发展过程中不断改进服务方式,一心要把银行开到乡亲们家门口。特别是2020年以来,该行严格执行小微企业减费让利政策,创新推出了“抗疫贷”、“复工贷”、“胜疫贷”等专项信贷产品。这些低成本、高效率的信贷产品,相较于普通贷款产品年利率下降了4-5个百分点,进一步缓解了县域内中小微企业融资难、融资贵问题,为上蔡县域营商环境持续优化、社会经济不断向好发展注入了源头活水。
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